Política de Privacidade | NEO ÓCULOS

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA

 

I. A plataforma da NEOÓCULOS poderá solicitar dados e informações dos visitantes e usuários na página de cadastro de newsletter, na página de cadastro do usuário e na página de compra do produto.

II. Serão coletados os seguintes dados e informações da navegação ou via formulário: nome completo, CPF, endereço completo, telefone, celular, e-mail e dados do cartão de crédito, quando for o caso.

III. Os dados e as informações serão utilizados para a efetivação da compra dos produtos vendidos. O e-mail do visitante ou do usuário será utilizado para envio de novidade, ofertas, cupons, informações e atualizações da compra.

IV. Os representantes da NEOÓCULOS poderão entrar em contato via e-mail e/ou telefone para confirmar informações.

V. A plataforma da NEOÓCULOS poderá utilizar cookies e/ou web beacons, inclusive através de parceiros ou fornecedores.

VI. Os dados e as informações coletadas dos visitantes e usuários serão utilizados para levantamento de estatísticas, envio de e-mails, segurança e privacidade.

VII. O visitante ou usuário poderá navegar de forma anônima para evitar a identificação de suas ações por cookies ou beacons.

VIII. Os dados e as informações coletadas não serão comercializados e poderão ser divulgados somente para parceiros da NEOÓCULOS, como empresas de plataformas de e-commerce, sistemas de gestão empresarial integrado, meios de pagamentos eletrônicos, transporte, análises e estatísticas.

IX. Os representantes da NEOÓCULOS não solicitam quaisquer dados bancários ou informações de cartão de crédito aos visitantes e usuários.

X. A plataforma da NEOÓCULOS está vinculada à plataforma Xtech Commerce, COMPANHIA BRASILEIRA DE TECNOLOGIA PARA E-COMMERCE, inscrita no CNPJ nº. 05.314.972/0002-55, podendo os termos de uso da referida plataforma serem acessados através do seguinte endereço eletrônico: https://www.xtechcommerce.com/termos-de-uso

XI. Os visitantes poderão solicitar alterações ou atualizações nos dados e informações fornecidos através da central de atendimento, e os usuários poderão solicitar diretamente na área do usuário ou através da central de atendimento.

XII. As Políticas de Privacidade e Segurança da plataforma NEOÓCULOS poderão sofrer alterações e/ou atualizações a qualquer tempo. Quaisquer alterações e/ou atualizações ocorridas nas Políticas de Privacidade e Segurança da plataforma NEOÓCULOS serão informadas através do envio de e-mail ao endereço cadastrado pelo visitante ou usuário.

XIII. A plataforma NEOÓCULOS se compromete a manter um link visível sobre as Políticas de Privacidade e Segurança em todas as páginas do site.

XIV. A central de atendimento permanece à disposição dos visitantes e usuários para esclarecer dúvidas e questionamentos.

 

DÚVIDAS FREQUENTES

 

O QUE ACONTECE COM ESSA INFORMAÇÃO?

Quando você realiza alguma transação com nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos dá, tais como: nome, e-mail e endereço.

Quando você acessa nosso site, também recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador, endereço de IP, a fim de obter informações que nos ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional.

E-mail Marketing será realizado apenas caso você permita. Nestes e-mails você poderá receber notícia sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

 

COMO VOCÊS OBTÊM MEU CONSENTIMENTO?

Quando você fornece informações pessoais como nome, telefone e endereço, para completar: uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra. Após a realização de ações entendemos que você está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados pela nossa empresa.

Se pedimos por suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos lhe pedir diretamente por seu consentimento, ou lhe fornecer a oportunidade de dizer não.

E caso você queira retirar seu consentimento, como proceder?

Se após você nos fornecer seus dados, você mudar de ideia, você pode retirar o seu consentimento para que possamos entrar em contato, para a coleção de dados contínua, uso ou divulgação de suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco em contato@neooculos.com.br

 

COMO FUNCIONA A DIVULGAÇÃO?

Podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

 

COMO FUNCIONAM OS SERVIÇOS TERCEIRIZADOS?

No geral, os fornecedores terceirizados usados por nós irão apenas coletar, usar e divulgar suas informações na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem.

Entretanto, certos fornecedores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transação de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade com respeito à informação que somos obrigados a fornecer para eles de suas transações relacionadas com compras.

Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você possa entender a maneira na qual suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.

Em particular, lembre-se que certos fornecedores podem ser localizados ou possuir instalações que são localizadas em jurisdições diferentes que você ou nós. Assim, se você quer continuar com uma transação que envolve os serviços de um fornecedor de serviço terceirizado, então suas informações podem tornar-se sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) nas quais o fornecedor de serviço ou suas instalações estão localizados.

Como um exemplo, se você está localizado no Canadá e sua transação é processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, então suas informações pessoais usadas para completar aquela transação podem estar sujeitas a divulgação sob a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Ato Patriota.

Uma vez que você deixe o site da nossa loja ou seja redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso site.

Links: Quando você clica em links na nossa loja, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles.

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