POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

 

 

A NEOÓCULOS utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

 

*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado. Devolução por Arrependimento/Desistência. Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7 (sete) dias úteis, a contar da data de recebimento.

 

Deverão ser observadas as seguintes condições:

 

- O produto não poderá ter indícios de uso.

- O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

- Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

 

Sobre a loja

Empresa atacadista especializada na venda de óculos receituário, clipon e solar nos materiais TR90, Nylon, Titanium e Acetato para todas as idades e todos os estilos. Atendemos todo os estados do Brasil via catálogo e Sedex / Transportadora. Solicite nosso catálogo uma visita com um de nossos representantes no estado do Paraná. * Você é lojista , seja nosso parceiro e conheça o programa de parceria/fidelidade. * Seja um representante do Grupo NEO, entre em contato conosco pelos nossos canais de at

Social
Selos

Empresa Brasileira de Ecommerce 5s ltda - CNPJ: 21.468.757/0001-84 © Todos os direitos reservados. 2024


Para continuar, informe seu e-mail

https://www.instagram.com/neooculos/?hl=pt-br